对话式使用说明书：三个 AI 角色撰写、佐证并检查您的说明书

为什么不该让聊天机器人撰写使用说明书

诱惑显而易见：把机器描述粘贴进语言模型，“帮我写第 3 章，技术数据”，几秒钟后就得到一段流畅的文字。问题不在文风，而在出处。通用模型并不了解您的机器。它见过成千上万份使用说明书，并补上其中通常会出现的内容：400 V、50 Hz、低于 70 dB(A) 的声压级、每运行 500 小时维护一次。看上去合理，可以直接打印，对您的机器却可能是错的。

附录 I 第 1.7.4.2 条规定了使用说明书的内容，从预定使用、剩余风险到噪声排放信息。这些内容必须与风险评估和符合性声明一致，否则技术文件就会自相矛盾。在随意撰写的 AI 文本中，反复出现三种错误模式：

• 编造的数字。项目中根本没有的数值，却听起来理所当然，因而顺利通过了审阅。
• 千篇一律的安全章节。教科书式的警示，而不是您的风险评估实际识别出的剩余风险。
• 无法追溯。事后没有人能说清某句话从何而来、是否仍与风险评估的当前状态一致，以及由谁检查过。

三个角色，而不是一个聊天机器人

对话式使用说明书把“知道”“撰写”和“检查”分开。三个角色基于同一份信息简表工作，谁也不能凌驾于其他角色之上：作者只能写编审已佐证的内容，若仍写了无依据的内容，审核员会报告。这些角色运行在 Anthropic 的 Claude 模型上，作者使用能力最强的模型，编审和小节审核员使用速度较快的模型。

一次会话如何进行

界面刻意设计得像一次对话：左侧是对话历史，输入框在底部；右侧是文档，带有“文档”“信息简表”和“审核员”标签页。面板可以折叠，应用程序的侧边栏也一样。以下截图来自使用演示项目（一台液压打包机）的真实会话。

1. 下达指令

一句话就够了，也可以用一张建议卡片。文档右上角已经显示信息简表从项目中了解到的内容；输入框中的计数器显示还有多少项信息待填。

2. 作者读取并可见地撰写

每次修改之前，作者都会先读取现有小节。随后新文本在右侧文档中实时逐字出现，并显示提示“作者正在撰写”。每一轮都可以用“停止”取消。

3. 工具、回复、检查

一轮结束后，标签会显示作者使用了哪些工具。它在聊天中的回复保持简短：做了什么、还有什么未决、需要您做出什么决定。章节文本从不在聊天中重复；它在文档里。审核员会在后台检查新小节。

亲手试试：90 秒的一次会话

演示用固定的示例文本重放一次会话，无需 AI 请求，也无需登录。请回答问题，然后在文档中选中一句话，请求在某个具体位置进行修改。在应用程序中，作者依据您的项目数据撰写。

提问，而不是猜测

与聊天机器人最重要的区别，在缺少信息时最为明显。对于“技术数据”表，打包机的信息简表从风险评估中知道工作压力、压制力和打包重量，却不知道总质量、外形尺寸和电气连接参数。作者用有依据的数值创建表格，并就其余内容最多提出三个带回答栏的具体问题。

您的回答不会作为零散文字留在历史记录中，而是成为标注为“您的输入”的事实。下一轮中作者直接使用它们，这里是用于第 3 章的表格。

信息简表可随时查看。它是作者工作的依据，也是审核员检查的基准：事实按类别排列，每条都有来源和日期，另有未解决的缺口。如果对话中的某项信息与数据库矛盾，该事实会被标为矛盾，作者会提问而不是自行决定。

如果您希望一次性补齐缺口，输入框中的计数器会打开“回答未填项”表单。您填写的内容会直接作为有依据的事实采纳，不经过模型。您不清楚的内容保持为空；这些位置在文本中会得到带名称的占位符，审核员会一直报告，直到获得批准。

审核员：把附录 I 当作检查规则

审核员分两个层次工作。21 条固定检查规则在每次修改时运行，不使用模型，并注明在附录 I 中的依据。此外，AI 会对照信息简表检查每个新撰写的小节：没有证据的数字、检查清单中没有的标准、并非来自声明的符合性陈述。固定规则示例：

• 附录 I 第 1.7.4.2 条规定的必备章节为空或被隐藏
• 文本中仍有未填的占位符（“[填写制造商提供的总质量]”）
• 警示缺少三个部分：危险的类型和来源、后果与对策
• 没有关于故障排除的小节（附录 I 第 1.7.4.2 条第 (r) 项和第 (s) 项）
• 图无图题、表无表题或表头行、交叉引用无目标
• 会破坏导出的 Markdown 或重复标题
• 自撰写以来项目数据已发生变化的章节
• 剩余风险高且未被接受、但安全章节中未处理的危险

每条判定结果都会出现在“审核员”标签页中，并直接显示在受影响小节的下方。“让 AI 修正”会把它变成给作者的指令。“忽略”需要填写理由，理由会随项目记录，以便日后仍可追溯某条提示为何被有意不予采纳。

选中、请求更改、继续

使用说明书的大多数修改都很小：一句话太长，用列表代替段落，缺少一条提示。对此，您只需在文档中选中相应段落。鼠标位置会出现“在对话中更改”，该段落作为引文进入输入框，您写下需要如何不同。作者会读取该小节，只修改选中的段落，其余内容逐字保留。

对于任何语言模型都不应代劳的事情，每个章节都有“编辑”按钮：您自己的文字、带图题的图片、表格（也可从电子表格粘贴）、带标题图片的封面抬头数据，以及图和表是连续编号还是按章节编号的选择。结构本身，即您自己的章节及其顺序，则在高级编辑器中处理。

最终得到什么

导出为 PDF 或 Word 的文件包含依据附录 I 第 1.7.4 条的十二个章节，附目录、图目录和表目录。所有表格都有编号，包括文档根据项目生成的表格：来自风险评估的剩余风险概览、所应用的协调标准以及风险评估的证据。“见表 3”之类的交叉引用在导出时自动解析；警示带有警示语、危险来源、后果和对策。

同一台机器的完整导出是什么样子，可以看含 123 页的 PDF 版使用说明书示例，无需登录。该示例 PDF 为英文；平台以德文或英文生成说明书。

真正的优势

许多工具可以写得更快。区别在于事后需要检查什么。面对随意撰写的 AI 文本，您要逐句核查出处。面对对话式使用说明书，您只需检查一份信息简表和一份判定结果清单。

对话不做什么

一份看起来完整的文档，很容易让人产生“大功告成”的期待。因此，边界也是其中的一部分：

• 专业审核和批准。每份文本都是基于您的项目数据生成的草稿，作为制造商，由您承担责任。
• 项目中没有的设计数值。作者不会猜数字，而是设置带名称的占位符或提问。
• 机器的图片。图片由您自己上传；图题和编号由文档处理。
• 翻译成其他官方语言以及翻译标注。
• 未逐字取自项目符合性声明的符合性陈述。

可用性与价格

对话式使用说明书是 Professional 和 Business 方案中的附加模块，每个项目一次性解锁，价格 12.99 €，无周期性费用。合理使用额度为：Professional 方案每月 100 轮对话，Business 方案每月 200 轮，全团队共用。一轮是一条指令及其所属的全部工具调用。手动编辑和导出不受限制。此前已解锁使用说明书的项目可免费使用对话功能。对话历史随项目一起保存；详情见隐私政策。

来源

• 机械指令 2006/42/EC，附录 I 第 1.7.4 条“使用说明书”，欧盟官方公报 L 157，2006 年 6 月 9 日：https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32006L0042
• 机械法规 (EU) 2023/1230，附录 III 第 1.7.4 条“使用说明书”，欧盟官方公报 L 165，2023 年 6 月 29 日：https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32023R1230
• 机械指令 2006/42/EC 应用指南，第 2.3 版（欧盟委员会），关于使用说明书的第 254 段及以下各段：https://ec.europa.eu/docsroom/documents/38022

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